新聞、論壇、博客、微博等產生的海量輿情數據，沒有門檻，傳播速度快，形成的輿論力量卻深刻影響著中國的意識形態和社會面貌。因此，及時采集和分析輿情數據，了解輿情熱點、突發事件對百姓的影響，掌控網絡謠言對民心的鼓惑，了解民意、重視解決網絡中突出的民生話題，調整管理思路，合理引導熱點話題，避免演變成網絡輿情風暴，從“維穩”到“促和”是黨政機關輿情解決方案的一個新課題。政府輿情需求集中表現在：涉及服務于民、執政能力、政府形象的輿情監測、輿情分析、輿情應對、輿情管理、輿情監督等方面。
獨具特色：平面、電視、廣播、網絡、社交、國外媒體同步監測；網上網下同步監測，數據完整，拒絕垃圾，不漏檢。
幫助政府監測民生、民意，對重大、敏感言論進行專項監測與分析，利于及時調整相應政策。
從信息的獲取，分析到服務的全過程管理，支持海量數據分析、處理能力，實現對微博輿論信息的綜合分析服務。
覆蓋全、響應快、好使用。 全面覆蓋實時采集新聞、微博、微信、社區、論壇 等海量數據，自動分類，整理、分析，快速獲取，提供輿論導向的準確依據。
為政府提供專業的危機公關、策劃、宣傳、發稿推廣，通過新聞發布會、申訴等形式將輿情危機化解、規避。于已經爆發的輿情事件，對負面事件進行引戒，避免大面積發酵。
擁有180多個成功案例，來自國內外輿情專家級團隊為政府提供輿情監測分析報告，預測輿情發展趨勢。
微信輿情管理機制建設的根本，是對微信平臺信息的預警和監管，防止因放松對微信的警惕而導致深陷微信輿情危機泥潭。
一旦監測到負面輿情，立即報告，利于及時處理。
提供媒體監測日報、周報、月報、專報
通過輿情監測全面了解民意
技術手段+保密協議，保證政府網絡數據的安全性與保密性
幫助領導及早發現輿情，及時對相關部門進行預警與監督。
增進民眾與政府感情、更好地為人民服務。
掌控民情、省時省力，提高工作效率。
提高社會治理能力和公共服務能力。
知己知彼，了解對手，量身定制政府形象，正確制定形象建設計劃
通過媒體公關、發稿宣傳推動城市品牌傳播。
恩訊確實不錯，越來越被我們認可。其特點，感覺達成共識的時間越來越快，雙方想法的一致性越來越強，能夠準確了解意圖，系統時效性也強，這點是我們最滿意的。
——北京市國土局信息中心尹主任
非常感謝您們的辛勤工作，及時地為我們提供了豐富翔實的資料，給我們的工作帶來了極大的方便，提高了我們的工作效率和水平。在此致以衷心的感謝！祝你們在新的一年里越做越好！
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